スマートフォン版インスタグラムが開けないという報告が時折SNSで見られます。
本記事では、インスタグラムが開けない問題について詳しく説明します。
インスタグラムが開けない問題の詳細
次のような問題が報告されています。
・インスタグラムが開けない
・アプリを開くとすぐに閉じてしまう
・アプリを開くと画面が暗いまま
・ロゴが表示されたまま進まず、アプリが落ちてしまう
ユーザーができる対応策
この問題は同時期に多くのユーザーで発生している場合は、Meta社側の障害やアプリの不具合が原因と考えられます。
アプリの不具合の場合
この場合、修正されたバージョンのアプリがリリースされるのを待つことが推奨されます。
一時的な障害の場合
アクセス過多などが原因で一時的な障害が発生している可能性があるため、時間をおいてから再度アクセスしてみてください。
スマホ版の不具合が継続する場合はブラウザ版の利用も
問題が解決するまでの間、ブラウザ版のInstagramを利用することも一つの方法です。
その他の対策
以下の方法で改善するかもしれませんので試してみてください。
・アプリの更新
・アプリの再インストール
・キャッシュの削除
・スマホの再起動
キャッシュの削除方法（Androidの場合）
Android端末をお使いの方は、設定からインスタグラムのキャッシュを消去できます。以下の手順に従ってください。
・設定アプリを開く
・「アプリと通知」を選択
・「アプリ」を選択
・インスタグラムを見つけてタップ
・「ストレージとキャッシュ」を選択
・「キャッシュを削除」をタップ
キャッシュの削除方法（iOSの場合）
iPhoneでは、インスタグラムのキャッシュを直接消去する機能がないため、アプリをアンインストールして再インストールする必要があります。
手順は以下の通りです。
・ホーム画面でInstagramのアイコンを長押し
・「Appを削除」をタップ
・表示される確認画面で「Appを削除」を再度タップ
・最後に「削除」をタップしてアンインストール完了
その後、App StoreからInstagramを再インストールすると、キャッシュがすべて削除された状態になります。
まとめ
インスタグラムが開けない問題が発生しています。ユーザーはアプリの更新や再インストール、キャッシュ削除、スマホの再起動を試してください。
ブラウザ版の利用も有効です。時間を置くと問題が解決する場合もあります。